سياسة الخصوصية
أهلاً بك في متجر زين زاد. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منا داخل دولة ليبيا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجر زين زاد، نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام عملية الشراء والتوصيل، وتشمل:
المعلومات الشخصية: الاسم الثلاثي، ورقم الهاتف (ضروري للتنسيق مع مندوب التوصيل).
معلومات العنوان: المدينة، المنطقة، وأي علامات مميزة للعنوان لضمان وصول "الزاد" إليك بدقة.
معلومات الجهاز: عنوان البروتوكول الرقمي (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز لتحسين تجربة تصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تأكيد الطلبات: التواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
عملية التوصيل: مشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك مع شركات الشحن أو مناديب التوصيل المحليين.
خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وحل أي مشكلات تتعلق بطلبك.
العروض والتحسينات: إطلاعك على جديد "زين زاد" والعروض الحصرية التي قد تهمك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. أمن البيانات والدفع عند الاستلام
بما أن متجرنا يعتمد نظام الدفع عند الاستلام (COD)، فنحن لا نطلب منك أي بيانات تتعلق بالبطاقات المصرفية أو الحسابات البنكية عبر الموقع. نرجو منك عدم مشاركة أي تفاصيل مالية حساسة مع أي جهة تدعي تمثيلنا.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع:
شركاء التوصيل: مناديب وشركات الشحن داخل المدن الليبية لغرض إيصال الطلب فقط.
الجهات القانونية: فقط في حال طُلب ذلك بموجب القوانين والتشريعات النافذة داخل الدولة الليبية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتذكر تفاصيل سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك كعميل في زين زاد
لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أي معلومات خاطئة (مثل تغيير رقم الهاتف أو العنوان).
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الطلب.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتتماشى مع تطورات المتجر أو التغييرات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك مراسلتنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@zeenzad.com