الشحن والتسليم
في زين زاد، نحن ندرك أن انتظار الطلب هو الجزء الأكثر حماساً في تجربة التسوق. لذلك، عملنا على بناء شبكة توصيل سريعة تغطي مختلف المدن الليبية لضمان وصول "زادك" إليك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
1. مناطق التغطية
نحن نشحن حالياً إلى معظم المدن والمناطق الليبية، وتشمل تغطيتنا:
المنطقة الغربية: (طرابلس، الزاوية، مصراتة، الخمس، زليتن، غريان، وغيرها).
المنطقة الشرقية: (بنغازي، البيضاء، طبرق، المرج، وغيرها).
المنطقة الجنوبية: (سبها، وغيرها - حسب توفر خدمات الشحن).
2. مدة التوصيل
نعمل جاهدين لتسليم الطلبات في أقصر مدة زمنية ممكنة:
داخل طرابلس: يتم التسليم خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
باقي المدن الرئيسية: يتم التسليم خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
المناطق البعيدة: قد يستغرق التوصيل من 5 إلى 7 أيام عمل.
ملاحظة: يتم احتساب مدة التوصيل من وقت تأكيد الطلب هاتفياً وليس من وقت وضعه على الموقع.
3. تكلفة الشحن
في زين زاد، نسعى دائماً لتقديم أفضل قيمة لزبائننا، لذا يسعدنا إبلاغكم بأننا نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع طلباتكم في الوقت الحالي وإلى كافة مناطق التغطية المذكورة.
4. آلية تأكيد الطلب والتسليم
التأكيد: بعد إتمام طلبك عبر الموقع، سيقوم فريقنا بالتواصل معك هاتفياً أو عبر الواتساب لتأكيد البيانات وموعد التوصيل.
- التتبع: بمجرد خروج الطلب مع المندوب، ستصلك رسالة أو اتصال لتنسيق وقت الاستلام الدقيق.
الدفع: يتم الدفع نقداً للمندوب عند استلام المنتج (الدفع عند الاستلام).
5. فحص المنتج عند الباب
من حقك كزبون لمتجر زين زاد أن تقوم بمعاينة المنتج والتأكد من مطابقته للمواصفات قبل دفع القيمة للمندوب. نحن نثق في جودة ما نقدمه، ويهمنا أن تستلم "زادك" وأنت راضٍ تماماً.
6. تعذر الاستلام
في حال تعذر الوصول إليك عند موعد التسليم، سنقوم بمحاولة الاتصال بك مرات متعددة خلال فترة 48 ساعة. نحرص دائماً على التنسيق معك لضمان استلام طلبك، وفي حال استنفاد كافة المحاولات وعدم الرد، سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه للمخازن.